新しいMedia Composerのアップグレードおよび保守契約に関するご質問を多数いただいておりますが、主なご質問内容についてFAQにまとめましたのでご案内致します。

MC8アップグレードと保守に関するFAQ.PDF

◆Media Composer、Symphony、News CutterのExpert Plus SupportはMCv8のリリースに伴い販売を終了しました。
◆新しい保守契約体系では複数年一括購入（Multi Year）ができません。
◆新しい保守契約体系では 月割り契約ができません。
◆Reinstatement Fee（保守切れ再加入時の復帰手数料）はMedia Composerには適用されません。
◆今回の変更はMedia Composerシリーズへの変更です。ISIS、Interplayなどその他の製品は変更ありません。

＜＜保守契約期間の管理方法変更と、保証書および出荷連絡表の廃止＞＞
◆新しいMedia Composerでは、保守契約期間がAvid Account（WEB）で管理され、お客様はご自身のAvid Accountにアクセスして対象製品の保守期間を確認できます。または、ver8以降であればMedia Composer起動時に"Application Manager"ウィンドウが表示され、そこに所有するオプションとともに保守期間が表示されます。MojoDX、NitrisDXの保守期間もAvid Accountで確認できます。

◆保守開始日について、加入中の保守契約を更新する場合は既契約の期日に継続します。新規でMedia Composerを購入した場合は、初年度のStandard Avid Supportはバンドルされますのでアクティベーションを完了した時点から保守開始となります。保守契約履歴の無いユーザー様は2014年末までにStandard Avid Supportを購入してアクティベーションを完了した時点から保守開始となります。

＜＜Media Composerの新しいRenewal Support（次年度保守）は
以下の通り簡素化されます＞＞

★契約中の（または期限切れの）Expert Plus Supportを更新する場合は、
① 0541-39304-13 （ソフトウェア次年度保守）
Standard Support Renewal 定価 \30,000（税別）
または、
② 0541-39313-15 （ソフト＋ハード バンドル次年度保守）
Standard & Extended Hardware Bundle Renewal 定価 \50,100（税別）

①または②のいずれかを選択してください。

★過去に 保守契約を購入した履歴のないMedia Composerソフトウェアの場合は、2014年末までに以下を選択してください。
③ 9920-65235-00 （初年度ソフトウェア保守）
Standard Avid Support 定価 \30,000（税別）

◆Media Composer ソフトウェア＋Symhonyオプションの場合は、①Standard Support Renewalと同じ。
◆MCソフト＋Symhonyオプション+ハードウェアの場合は、②Standard & Extended Hardware Bundle Renewalと同じ。
◆Symphony NitrisDX は、②Standard & Extended Hardware Bundle Renewalと同じ。
◆Symphony Nitris Classic は、②Standard & Extended Hardware Bundle Renewalと同じ。